Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

O BolaZap é um serviço que organiza bolões dentro de grupos do WhatsApp, com pagamento via PIX. Esta política explica, de forma transparente, quais dados tratamos, por quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem trata os seus dados

O BolaZap é o responsável (controlador) pelo tratamento dos dados descritos aqui. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, fale com a gente em privacidade@bolazap.com.br.

2. Dados que coletamos

No WhatsApp (uso do bot):

• Seu nome de exibição e o identificador/número do seu WhatsApp, quando você participa de um bolão num grupo onde o bot está;
• O palpite que você envia e o status do seu pagamento;
• A chave PIX que você nos informa no privado — apenas quando você é vencedor (para receber o prêmio) ou tem reembolso a receber.

Pagamentos: os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Não temos acesso nem armazenamos dados do seu cartão ou conta bancária — recebemos apenas a confirmação de que o pagamento ocorreu.

No site (bolazap.com.br): dados de navegação (como páginas visitadas e informações técnicas do dispositivo/navegador) coletados por cookies e pelo Pixel da Meta (Facebook), para medir o desempenho do site e dos anúncios.

3. Como usamos os dados

• Operar os bolões: registrar participações, gerar a cobrança PIX, confirmar pagamentos e anunciar o resultado no grupo;
• Realizar o repasse do prêmio ou o reembolso ao vencedor/participante, usando a chave PIX informada;
• Dar suporte e melhorar o serviço;
• Medir visitas ao site e a eficácia de campanhas publicitárias.

4. Com quem compartilhamos

• Mercado Pago — para processar os pagamentos PIX;
• Meta Platforms (Facebook/Instagram) — por meio do Pixel, para medição e anúncios;
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nós não vendemos os seus dados. Os palpites e nomes aparecem no resultado do bolão dentro do próprio grupo do WhatsApp — visíveis apenas para os participantes daquele grupo. As chaves PIX são usadas só para o repasse e não são divulgadas no grupo.

5. Cookies e Pixel da Meta

No site usamos cookies e o Pixel da Meta para entender como as pessoas chegam até nós e para otimizar anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; isso não afeta o uso do bot no WhatsApp.

6. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base na execução do serviço que você solicita (participar de um bolão, receber um prêmio), no cumprimento de obrigações legais e no nosso legítimo interesse em manter o site e medir resultados — sempre respeitando os seus direitos.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do bolão pelo tempo necessário para operar o serviço e cumprir obrigações legais. Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento (ver a seção 8), ressalvado o que a lei exigir que seja mantido.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou exclusão; informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para privacidade@bolazap.com.br — respondemos no menor prazo possível.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível; em caso de incidente relevante, agimos conforme a legislação aplicável.

10. Menores de idade

O BolaZap não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.

12. Contato